商家不退款可投诉解决。根据《消费者权益保护法》，您有权向购买平台、12315热线、消协投诉，甚至提起诉讼。不及时处理可能导致您的权益持续受损，影响资金回流。
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具体处理操作：1.首先尝试在抖音平台内投诉商家；2.若无果，拨打12315热线详细说明情况；3.仍不解决，向消费者保护协会申请调解；4.最后，若权益严重受损且其他途径无效，准备证据向法院提起诉讼。
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处理此类问题，常见方式有向平台投诉、拨打热线、求助于消协或提起诉讼。选择时应考虑效率与效果，平台投诉快速但可能效力有限，热线与消协更专业，诉讼则适用于严重侵权且协商无果时。