投诉网约车平台，建议线上线下结合。依据《消费者权益保护法》，您有权向运管处或12315投诉，不及时处理可能导致权益持续受损，影响出行体验及资金安全。
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投诉网约车平台需两步。首先收集证据，如未取得营运许可、营利性运输证据。然后：1.线下，前往当地运管处举报，提交证据；2.线上，拨打12315或登录全国互联网平台，按提示提交投诉和证据。
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投诉网约车平台常见方式有线下运管处举报和线上12315投诉。选择时，考虑便捷性和证据提交便利性，线上通常更快捷，但需准备好相关证据。