可以申请退款，需依据合同约定协商。依据《合同法》等相关法律，若合同有退款条款或对方违约，你有权要求退款。不及时处理可能导致权益受损，影响个人资金安全。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先尝试与贝壳app协商退款，协商无果可向市场监督管理局投诉，仍无法解决则考虑提起民事诉讼。
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可申请退款。具体操作：1.收集合同、付款凭证等材料作为证据；2.与贝壳app协商退款，明确退款金额和方式；3.协商不成，向市场监督管理局投诉，提供详细证据；4.若投诉无效，准备诉讼材料，提起民事诉讼。