手机号被冻结可以在当地营业厅或者网上营业厅进行恢复。手机号被冻结后，本人携带身份证到当地营业厅，让网点服务人员办理恢复。也可以登录网上营业厅点击业务办理，其他业务，停机保号复机，选择对应类型即可恢复。手机号，又称移动电话号，是11位数字组成的一串号码，由国家信息产业部统一规划而成。无论是GSM系统还是CDMA系统，数字移动电话机用户在入网时会都得到一个手机号卡。如果手机号被冻结，有可能是存在一些不良的情况，比如欠费，比如发送一些违规的信息，比如未进行实名认证等等。
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您好，向办案机关核实情况
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具体什么诉求呢？保险金拿不到吗